CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN, ĐỔI TRẢ

Về chính sách đổi trả, hiện CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG KINGKONG VIỆT chúng tôi áp dụng:

1. Quy định và điều kiện đổi trả hàng

Thế giới Keo Xây dựng luôn sẵn lòng đổi trả hàng hoá nếu:

• Khách hàng kiểm tra thấy sản phẩm không đúng với chủng loại của nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm có đầy đủ thông tin và giấy tờ kèm theo, không bị lỗi hình thức.

2. Những trường hợp không hỗ trợ đổi trả

• Sản phẩm bị hư hỏng, rách, ướt, vỡ
• Không có giấy tờ kèm theo
• Khách hàng không thực hiện đúng quy trình đổi trả của chúng tôi.

3. Quy trình đổi trả hàng của chúng tôi

Khách hàng có nhu cầu đổi trả hàng hoá vui lòng liên hệ với chúng tôi. CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG KINGKONG VIỆT sẽ căn cứ vào lỗi của hàng hoá để thực hiện đổi trả theo quy định nếu không vi phạm vào những trường hợp không hỗ trợ đổi trả ở trên.

Sau khi hoàn tất đầy đủ giấy tờ cần thiết, việc đổi trả sẽ được thực hiện trong thời gian sớm nhất, không quá 7 ngày kể từ khi nhận đủ giấy tờ.